Syarat & Ketentuan

Definisi

“Kami” adalah PT Jakarta Electric Indonesia, pengelola situs jakartaelectric.com. “Anda” adalah pengunjung atau pembeli yang menggunakan situs ini. “Produk” adalah barang yang ditawarkan di situs ini.

Ketentuan umum

• Dengan mengakses situs dan melakukan pemesanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.
• Pembeli harus cakap hukum dan memberikan data yang benar dan lengkap saat memesan.
• Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

Produk dan harga

• Seluruh harga dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan berhasil dibuat. Biaya pengiriman dan pajak (jika ada) ditampilkan sebelum pembayaran.
• Kami berusaha menampilkan foto dan deskripsi seakurat mungkin. Warna dan tampilan produk dapat sedikit berbeda dari foto.
• Ketersediaan stok dapat berubah. Bila stok tidak tersedia setelah pesanan dibuat, kami akan menghubungi Anda untuk penggantian atau pengembalian dana penuh.

Pemesanan

• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
• Konfirmasi pesanan dikirim ke email yang Anda daftarkan. Periksa juga folder spam.
• Kami berhak membatalkan pesanan yang mencurigakan, mengandung kesalahan harga yang nyata, atau tidak dapat dipenuhi, dengan pengembalian dana penuh.

Pembayaran

• Pembayaran diproses melalui Xendit, penyedia layanan pembayaran berlisensi di Indonesia. Metode yang tersedia dapat meliputi QRIS, transfer Virtual Account, e-wallet, serta kartu kredit/debit.
• Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran Anda. Data tersebut diproses langsung oleh penyedia pembayaran.
• Pembayaran harus diselesaikan dalam batas waktu yang tertera pada instruksi pembayaran. Pesanan yang tidak dibayar hingga batas waktu akan dibatalkan otomatis.

Pengiriman

• Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi, pada hari kerja.
• Pengiriman memakai jasa ekspedisi mitra. Estimasi waktu dan biaya ditampilkan saat checkout dan dapat berbeda karena kondisi di luar kendali kami.
• Risiko atas barang berpindah kepada pembeli saat barang diterima. Mohon periksa kondisi paket saat diterima.
• Pembeli bertanggung jawab atas kebenaran alamat dan nomor kontak penerima.

Garansi dan pengembalian

Garansi produk mengikuti ketentuan prinsipal atau merek masing-masing. Ketentuan pengembalian barang dan refund diatur pada halaman Kebijakan Pengembalian & Refund.

Keselamatan penggunaan

Produk kelistrikan harus dipasang dan digunakan sesuai spesifikasi dan standar keselamatan yang berlaku, sebaiknya oleh teknisi listrik yang kompeten. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat pemasangan atau penggunaan yang tidak sesuai petunjuk.

Hak kekayaan intelektual

Seluruh konten situs (teks, gambar, logo, desain) adalah milik PT Jakarta Electric Indonesia atau pemegang lisensinya. Merek dagang pihak ketiga adalah milik pemiliknya masing-masing. Dilarang menyalin atau memakai konten tanpa izin tertulis.

Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada nilai produk yang Anda beli. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, gangguan layanan di luar kendali kami, atau keterlambatan akibat keadaan memaksa.

Hukum yang berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Barat.

Kontak

Pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Hubungi Kami.